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Q&A系統 |
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Q&A系統
Q&A開放設定
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點選"商城管理系統">>"商城資料設定"。 |
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找到"Q&A相關設定"點選 開啟前台使用者提問。
(PS.有點選這項目，才可以讓顧客在前台發問問題!) |
Q&A登錄
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編輯問題：把問題放上去，並確認問題內容。 |
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回覆問題：填寫回覆欄的資訊會在前台問題解答顯示出來。 |
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狀態選擇：可以調整是否要顯示出來或是先暫時隱藏。 |
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確認資料：確認後點選送出。 |
前台顯示
回覆提問
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查看問題：查看詢問者的問題內容。 |
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回覆Q&A：把解答問題打在上面，立即回復詢問者。 |
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Q&A狀態：是否顯示/隱藏此問題。 |
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確認：選擇是否要寄發信件通知提問者，如果沒有問題點選修改即可。 |
Q&A查詢
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修改訊息： 點選此按鈕可進入修改/查看Q&A內容。 |
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Q&A資訊：顯示簡易的問答人資訊，方便查看時間與客戶聯繫。 |
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處理情況：依照處理情況分類，讓管理者好分辨目前Q&A問答狀況。 |
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刪除訊息： 點選此按鈕可將訊息刪除。 |
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批量刪除：在打勾再點選下方 即可批量刪除資料。 |
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