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若您不是「購物商城進階版」的客戶,則此處會呈現,無法勾選。 |
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啟用紅利積點機制後,前台購物流程中,會顯示「紅利點數」欄位,並於交易時可選擇是否折抵紅利。在會員專區中也可以查詢到紅利點數紀錄。後台在「商品資料登錄」「
商品資料查詢」中也會出現紅利欄位,供其加上紅利點數,若不設定則紅利值預設為零。 |
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在會員需知中加註,請至「會員管理系統>會員需知設定」中設定。
在購物需知中加註,請至「訂單管理系統>購物需知設定」中設定。 |
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建議!若有設定「消費滿額限制」,可在會員需知或是購物需知中加註提醒會員,以免造成客訴。 |
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如設定時,兩種方式都有輸入數字,則會以最後確認按下修改鈕時的畫面設定為主。(如下圖)
建議!若有設定「最多可折抵紅利」,可在會員需知或是購物需知中加註提醒會員,以免造成客訴。 |
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設定好的「點數有效期限」是可做更改的,但建議您確認好您的行銷方針後,不要任意的更改此日期,以免引起會員的反感。 |
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建議若有設定「點數有效期限」,可在會員需知或是購物需知中加註提醒會員,以免造成客訴。 |
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後台有設定「點數有效期限」的狀態下,當有使用紅利折抵的訂單退貨時,若該筆紅利使用期限已到期,則即使退貨,歸還的紅利點數將不可使用。
故在會員需知或是購物需知中加註提醒會員,以免造成客訴。若客訴狀況嚴重一定要歸還可用紅利時,您可在後台將該筆訂單處理情形先改為「未處理」再改為「已結案」,則點數便可使用,使用期限依你更改當天為起始日。(因為此動作可能會影響報表及銷售排行,故非必要請勿依此操作) |